ผมปรึกษากับเอ๋ใหญ่ เรื่องการติดตั้งฐานข้อมูลลง Server โดยให้ อ.อาร์มเดินทางไปที่โรงพยาบาลเลย ซึ่งเป้าหมายในครั้งนี้ จะให้ทีมศูนย์คอมพิวเตอร์ได้เรียนรู้วิธีการติดตั้ง Database HOSxP และทดลองโอนฐานข้อมูลของตาราง Patient จาก HOMEC ไปที่ HOSxP เพื่อดูความสมบูรณ์ของการนำเข้าข้อมูล
ที่จริงตั้งใจว่าจะให้อาร์มสอนเรื่องของการแก้ไขแบบฟอร์มมาตรฐานต่างๆ เพื่อที่จะให้ทีมงานได้ฝึกทดลองแต่เนื่องด้วยข้อจำกัดของเวลาทำให้ยังไม่ได้ตามเป้าหมายที่วางไว้
ในขั้นตอนต่อไปจะเป็นการแก้ไขฐานข้อมูลต่างๆ ที่เป็นพื้นฐานของโปรแกรม HOSxPซึ่งมีรายละเอียดค่อนข้างเยอะ และต้องใช้ทีมงานที่เป็นวิชาชีพต่างๆ ซึ่งอาร์มจะทำหน้าที่ในการสอนเรื่องการตรวจสอบตารางต่างๆ ส่วนผมจะสอนเรื่องการตั้งค่าและแก้ไขฐานข้อมูล และหลังจากนี้ก็จะเป็นหน้าที่ของทีมโรงพยาบาลเลยที่ต้องเร่งดำเนินการแก้ไขข้อมูลต่างๆให้เสร็จโดยเร็ว..
ระหว่างที่อาร์มและทีมศูนย์คอมพิวเตอร์กำลังทำ Toolsสำหรับโอนข้อมูล และทีมวิชาชีพต่างกำลังจัดทำฐานข้อมูลต่างๆ ยังมีอีกงานที่สำคัญ คือ การศึกษาวิธีการทำงานของแต่ละหน่วยงาน และสอบถามความต้องการในการใช้งาน รวมถึงการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นวิธีการทำงานเพื่อให้สามารถใช้ HOSxP ได้อย่างเต็มที่
ความสำคัญของขั้นตอนนี้ คือ การพูดคุยกับระดับหัวหน้า/รองหัวหน้างาน ซึ่งเป็นผู้ที่มีส่วนสำคัญในการตัดสินใจ และจะเชื่อมโยงไปยังผู้ปฏิบัติอื่นๆในหน่วยงาน วิธีการนำเสนอจะใช้การสื่อสารด้วยภาพเปรียบเทียบขั้นตอนการทำงานแบบเดิม และขั้นตอนการทำงานแบบใหม่ หน้าจอการลงบันทึกข้อมูลของ HOSxP เปรียบเทียบกับ HOMEC โดยในขั้นตอนนี้จะช่วยให้แต่ละหน่วยงานมีความเข้าใจวิธีการทำงานมากขึ้น เพราะเจ้าหน้าที่ส่วนใหญ่จะกังวลเรื่องภาระงานที่จะเพิ่มขึ้น และห่วงเรื่องรายงานที่จะทำออกมาไม่ได้เหมือนเดิม ในขณะเดียวกันก็อาจจะมีการต่อรอง หรือตกลง FLOW ระบบงานที่เชื่อมต่อกับหน่วยงานอื่น ซึ่งหากหัวหน้า/รองหัวหน้างานมีส่วนร่วมในการกระบวนการช่วยคิดออกแบบระบบตั้งแต่ครั้งแรก จะช่วยเพิ่มความมั่นใจในการใช้โปรแกรม และลดแรงต้านการเปลี่ยนแปลงวิธีทำงานในอนาคต
ระยะเวลาในการทำงานช่วงนี้ประมาณ 1-2 เดือน หากขั้นตอนนี้ผ่านก็จะเข้าสู่ขั้นตอนการติดตั้ง Hardware และฝึกอบรมผู้ใช้งาน..ตามวิธีการที่ตกลงกันไว้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น