อะไรก็เกิดขึ้นได้..

พี่พรรณชอบพูดบ่อยๆว่าอะไรก็เกิดขึ้นได้ที่ รพ.อุบลรัตน์ เป็นโจ๊กที่เอาไว้แซวกันเวลามีปัญหาที่คาดมักจะทำเอาเข็มขัดสั้น(เพราะคาดไม่ถึง) วันนี้อุ้ม แอดมิน รพ.แวงใหญ่ไปช่วย รพ.อุบลรัตน์ในการถ่ายโอนข้อมูลของ PCU ผมจึงให้อุ้มช่วยติดตั้งเครื่องพิมพ์สำหรับห้องยาเพื่อพิมพ์สติกเกอร์ด้วย โดยทำไว้ทั้ง 2 ระบบ ทั้งระบบเดิมและระบบใหม่ที่เชื่อมต่อกับ HOSxP เผื่อว่าห้องยายังไม่สามารถใช้งานได้ หรือยังไม่ถูกใจผู้ใช้ ก็ให้ใช้โปรแกรมเดิมไปก่อน..

ผมได้แจ้งพี่พรรณเรื่องการปัญหาที่พบ และแนวทางการแก้ไข โดยประเด็นที่พูดคุยกันมีดังนี้ครับ

1. เรื่องการเข้าไปแก้ไขและโอนข้อมูล PCU
2. การติดตั้งเครื่องพิมพ์หัวเข็มชั่วคราวเพื่อพิมพ์สติกเกอร์ของห้องยา
3. การนัดหมายเพือเดินทางไปเตรียมขึ้นระบบ 

ก่อนหน้านี้ผมให้แบงค์ถ่ายภาพตู้เก็บ server ที่ทางร้านมาติดตั้งให้เพื่อจะได้ดูความเรียบร้อย แต่ยังไม่ได้ถ่ายรูปมาให้ดู จนกระทั่งวันนี้อุ้มไปตรวจสอบให้พบว่าตู้ rack ไม่ได้เสียบไฟทำให้พัดลมระบายไม่ทำงาน เปิดตู้ออกมาไอร้อนออกมาจากตู้จนรู้สึกได้ ห้องที่เก็บตู้ server ก็ยังไม่ได้อยู่ในห้องที่เปิดเครื่องปรับอากาศไว้ตลอดด้วย เป็นประเด็นที่จะต้องเข้าไปแก้ไขกันต่อไป

ปัญหาอีกอย่างคือ วันนี้ทางห้องบัตรไม่ได้มีการส่งตรวจสาเหตุเนื่องจากห้องฉุกเฉินมีการทำความสะอาดพื้น และมีการย้ายคอมพิวเตอร์ทำให้คิดว่าคงยังไม่ได้ใช้คอมพิวเตอร์ ส่วนสาเหตุหลักจริง ๆคือ พนักงานห้องบัตรยังไม่มีความรู้ในการบันทึกส่งตรวจ พูดง่าย คือ ยังใช้ HOSxPไม่เป็น วันนี้ห้องบัตรจึงค้น OPD CARD ส่งตรวจอย่างเดียว ไม่มีการส่งผ่าน HOSxP ซึ่งอาจจะมาจากไม่ได้สื่อสารให้ชัดเจนว่าควรจะต้องแจ้งใครอย่างไร เพราะตอนนี้ก็เหมือนกับใช้ไปแล้ว HOSxP เพียงแต่ใช้เฉพาะโมดูลห้องบัตรเป็นหลัก.. 


นอกจากนี้ยังมีปัญหากวนใจเล็กๆ คือ เรื่องของการใช้งาน internet ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับทีมที่ดูแล HOSxP เพียงแต่ผู้ดูแลระบบ internet เดิมของโรงพยาบาลมีการเปลี่ยนรหัส wireless ทำให้เข้าใช้งานไม่ได้...แน่นอนครับว่างานนี้ สายตาทุกคนจับจ้องมองแบบเป็นเครื่องหมาย ? ว่าทำไมทีมผู้ดูแลระบบ HOSxP ว่าทำไมไม่ทำให้มันใช้ได้ 

ในส่วนการติดตั้งเครื่องพิมพ์สติกเกอร์ให้ยา พบปัญหาเรื่องของสเปเครื่องที่ต่ำกว่าเกณฑ์พอสมควรทำให้การรันโปรแกรม HOSxP ทำได้ไม่่ค่อยดีแถมมีไวรัสอีกเพียบ..

สรุปสิ่งที่ได้พูดคุยกันในวันนี้

1. เนื่องจากระบบ HOSxP มีการติดตั้งและใช้งานจริงที่ห้องบัตรแล้ว จำเป็นอย่างยิ่งที่ admin จะต้องวางระบบเพื่อป้องกันปัญหา HOSxP ล่ม เพราะจะไม่กลับไปใช้งานระบบเดิมได้อีกแล้ว
2. หากห้องบัตรไม่สามารถใช้งาน HOSxP หรือใช้ไม่เป็นจะต้องมีการแจ้งปัญหาให้ทีม Admin ทราบโดยด่วน
3. ปัญหาในส่วนของ Hardware ที่มีเสปกต่ำ ปัญหาไวรัสคอมพิวเตอร์ ความสะอาด ควรมีการสำรวจและอัพเกรดเพิ่มเติมในบางจุด
4. การพิมพ์สติกเกอร์ห้องยา โดยให้นำเครื่องพิมพ์หัวเข็มจากห้องบัตรมาใช้งานชั่วคราว และให้ติดตั้งระบบเดิมที่สามารถใช้งานได้ทั้งสองระบบเ
5. ปัญหาเรื่องห้องเก็บ server รายละเอียดเบื้องต้นในการการดูแลรักษา และการสำรองข้อมูล
6. ปัญหา Internet (อันนี้ตอบยากจริงๆ เพราะไม่ได้ดูแลเลยไม่รู้จะว่าจะต้องทำยังไง..ฮา)