เปิดใช้งานโมดูลการออกใบเสร็จรับเงิน

นับจากวันขึ้นระบบเมื่อวันที่ 16 มกราคม 2555 ถึงวันนี้ก็เป็นเวลา 1 ปี 4 เดือน สำหรับโรงพยาบาลอุบลรัตน์ กับการใช้งาน HOSxP ถ้าเปรียบเทียบกับอายุคน ก็คงเป็นเหมือนเด็กน้อยที่เพิ่งหัดเดินเตาะแตะ

การเปลี่ยนแปลงระบบสารสนเทศ ของของโรงพยาบาลอุบลรัตน์จากระบบเดิม มาเป็นระบบใหม่จะว่าไปก็เป็นไปแบบก้าวกระโดด ซึ่งเป็นผลมาจาก การต่อยอดความรู้ที่สะสมจากโรงพยาบาลอื่นๆ เมื่อข้อมูลถูกนำเข้าและแปรรูปเป็นสารสนเทศเพื่อนำไปใช้งาน แน่นอนครับว่าถ้าไปเทียบกับระบบเก่า ดูผิวเผินอาจจะคิดว่า ทำไมหนอยิ่่งใช้ ยิ่งมีแต่ปัญหามากมายเสียเหลือเกิน อันโน้นก็ไม่มี อันนี้ก็ไม่ได้ ซึ่งข้อเท็จจริงแล้วมันเป็นผลพวงมาจาก ปัญหาเดิมที่ไม่เคยรับรู้กันมาก่อน และถูกสะสม หมกเม็ดใต้พรม อุปมาอุปไมยเหมือนกับน้ำที่ลดหายไปจึงเหลือแต่เหมือนตอไม้ให้เห็นว่า แท้ที่จริงแล้วโรงพยาบาลยังมีสิ่งที่เป็นโอกาสพัฒนาอีกมากมาย และที่สำคัญที่สุด คือ การพบว่ามีปัญหาอย่างมากมายนั้น ไม่น่ากลัวเท่ากับการที่เราไม่รู้ว่ามันมีปัญหา

จากการติดตามผลการดำเนินงานสองครั้งล่าสุด ผมชี้ประเด็นเรื่องของการออกใบเสร็จรับเงินไว้ให้ทางคณะกรรมการบริหารโรงพยาบาลพิจารณา ซึ่งต้องใช้เวลาในการแก้ไขด้วยเหตุผลหลายประการเป็นความยุ่งยากที่ต้องเรียนรู้ด้วยความเข้าใจ และอดทนรอ

สำหรับโรงพยาบาล ที่่ยังไม่มีนักคอมพิวเตอร์มาทำงานประจำ อาศัยนักคอม Past time จากโรงพยาบาลอื่นๆ ช่วยดูแลระบบให้ ผ่านระบบให้คำปรึกษาที่ทันสมัยในยุค 3G  วันนี้เป็นก้าวย่างที่สำคัญอีกก้าวของโรงพยาบาลอุบลรัตน์ ที่สามารถติดตั้งและพัฒนาระบบมาจนถึงจุดสุดท้ายปลายทางของข้อมูลจนสามารถนำมาใช้ออกใบเสร็จรับเงินและรายงานประจำวันได้ เพราะจากจุดนี้จะช่วยให้ทีมได้เห็นข้อบกพร่อง ของระบบงานทั้งหมดได้ชัดเจนมากขึ้น ตั้งแต่การส่งตรวจ การให้สิทธิ์รักษาพยาบาล การลงบันทึกข้อมูลต่างๆ เพราะคนที่อยู่ปลายทางเปรียบเหมือนผู้รักษาประตู ซึ่งทำหน้าที่เป็นปราการด่านสุดท้ายที่จะมองเห็นการเล่นของทีมในภาพรวมได้ในมุมที่กว้างกว่า สามารถตะโกนบอกหรือสั่งการไปยังผู้เล่นคนอื่นๆในทีมให้เห็นปัญหาได้เช่นเดียวกัน..

"พี่ตา" ซึ่งทำหน้าที่ออกใบเสร็จเก็บเงินประจำวัน ก่อนหน้านี้ยังต้องเขียนใบเสร็จด้วยมือวันละหลายเล่ม เพราะระบบแยกเล่มใบเสร็จเพื่อให้สะดวกในการสรุปรายรับประจำวัน ยิ่งมาเจอกับ 30 บาทรักษาทุกโรค ที่เขียนใบเสร็จกันจนปวดมือ ในช่วงแรก HOSxP แทบไม่ได้ช่วยอะไรมากแถมดูจะเป็นภาระยุ่งยากเสียอีก ทำให้ต้องชลอการใช้ระบบออกใบเสร็จรับเงินกันมานานเกือบปี แต่พี่ตาก็รับปากว่าจะพยายามใช้แม้ว่าจะช้าไปบ้าง ซึ่งทางทีมแอดมินก็ค่อยๆแนะนำการใช้งานที่ละนิด อย่างน้อยก็ให้พี่ตาคุ้นเคยกับ HOSxP 

วันนี้โรงพยาบาลอุบลรัตน์ ได้เปิดใช้งานโมดูลระบบการเงิน และออกใบเสร็จรับเงินจาก HOSxP ที่ง่ายและสะดวกสบายมากกว่า ลดภาระงานการเขียนใบเสร็จ และสรุปยอดรายรับประจำวันทำให้ได้ข้อมูลมีความสมบูรณ์ถูกต้องมากขึ้น ..

1 ปี 4 เดือน สำหรับเด็กน้อยที่เดินเตาะแตะได้แล้ว พัฒนาการขั้นตอนไปคงจะก้าวเท้าได้ไวและน่าวิ่งตามพี่ๆได้ในไม่เกิน 2-3 ปี

ปล.ตอนหัดวิ่งใหม่ๆต้องระวังหกล้มนะครับ เพราะล้มแล้วมันจะเจ็บตัวมากบางคนล้มแล้วได้แผลเลือดซิปๆ บางคนร้องไห้ น้ำตานองหน้า แต่เชื่อเถอะครับว่า "ล้มแล้ว..ก็ลุกขึ้นยืน" ได้ทุกคน