MIS ขอนแก่น ตอนที่ 1

    หลังจากที่ ทางสาธารณสุขขอนแก่นได้เริ่มวางระบบ MPLS ทุกโรงพยาบาล กว่าจะออกแบบการวางระบบเครือข่ายในภาพรวมของจังหวัดได้ลงตัว และเหมาะสมในด้านการดูแล การบริหารจัดการ ภาระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทั้งผู้ให้บริการในการลงทุนติดตั้งระบบ และโรงพยาบาลที่ต้องจ่ายค่าบริการในราคาที่เหมาะสม  แต่ก็ไม่ยากจนเกินไปในการออกแบบระบบ โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญ และทำงานนานอย่างพี่จำเนียน วิศวกรใหม่ที่ย้ายมาจากส่วนกลาง มาดูแลโครงข่ายของ Cat ประจำภาคอิสาน และประเทศเพื่อนบ้านคือ ลาว

พี่จำเนียน ได้ออกแบบเครือข่ายไว้ประมาณนี้ครับ

1. เชื่อมระบบของโรงพยาบาล เข้ากับระบบของ CAT โดยใช้สาย Fiber optic และใช้ cisco 1800 VPN เข้า
2. ระบบการสื่อสารระหว่างโรงพยาบาล จะวิ่งที่ 100 M
3. โรงพยาบาลกับ Data center วิ่งที่ 25 M
4. โรงพยาบาลออกอินเทอร์เน็ต วิ่งที่ประมาณ 30 M(ยังไม่ทราบความเร็วที่แน่ชัด)

จากข้อ 4. 30 M นี้คือทุกโรงพยาบาลในจังหวัดขอนแก่นใช้ร่วมกัน ออกที่เดียวกัน
ปัญหาเกิดแน่นอน ศึกแย่งชิง Bandwidth กำลังจะเริ่มขึ้นแล้ว ซึ่งปัญหานี้จะต้องถูกแก้ไข และหรือ คลี่คลายโดยด่วน ก่อนที่จะเริ่มระบบแบบจริงจัง
วิธีแก้ไข อาจจะต้องขอความร่วมมือของแต่ละโรงพยาบาล หรืออาจจะต้องทำเป็นระเบียบปฏิบัติจาก สสจ. เพื่อใช้ทั่วทั้งจังหวัด ให้แต่ละโรงพยาบาลปฏิบัติตาม

แบบประเมินการบริหารจัดการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์

สสจ.ขอนแก่น

แบบประเมินการบริหารจัดการระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์

ในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศตามตัวชี้วัด 0511(1) ข้อ 2

ที่	ข้อคำถาม	คำตอบที่ได้รับ	คะแนน
1	1.1           มีแผนปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านสารสนเทศของหน่วยงานเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยต้องประกอบด้วยเนื้อหา อย่างน้อย 3 เรื่อง  (0.25 คะแนน)  ดังนี้1) การเข้าถึงหรือควบคุมการใช้งานสารสนเทศ2) การป้องกันการบุกรุกเครือข่าย ( Firewall and Antivirus)3) การสำรองของสารสนเทศ/แผนเตรียมความพร้อมกรณีฉุกเฉินในกรณีที่ไม่สามารถดำเนินการด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้สามารถใช้งานสารสนเทศได้ตามปกติอย่างต่อเนื่อง  หมายเหตุ  ถ้าไม่ผ่านข้อนี้ถือว่าไม่ผ่านทั้งหมดและไม่ต้องประเมินข้อถัดไป              มี = 0.25              มีไม่ครบ 3 ข้อ = 0              ไม่มี = 0
2	มีแหล่งจัดเก็บและสำรองข้อมูลตามแผน (Back Up & Restore) (0.25 คะแนน)   (มี = 0.25 ,ไม่มี = 0)
3	มีการกำหนดให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงระบบสารสนเทศได้แต่เพียงบริการที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น (มีการแบ่งระดับ User เช่น AdminUser ,Group User ,User  โดยต้อง log in ก่อนเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ ) (0.25 คะแนน) (มี = 0.25 ,ไม่มี = 0)
4	มีการระบุตัวตนของผู้ใช้งานก่อนเข้าใช้งานคอมพิวเตอร์ก่อนเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ต (0.25 คะแนน) (มี = 0.25 ,ไม่มี = 0)
5	มีการติดตั้งระบบ Firewall และ Antivirus (ระบุได้ว่าใช้ Firewall  และ Anitvirus ชนิดใด) (0.25 คะแนน) (มี = 0.25 ,ไม่มี = 0)
	รวม

กระบวนการพัฒนาระบบข้อมูลและเทคโนโลยีสารสนเทศ ตามยุทธศาสตร์ การพัฒนาสุขภาพระดับ CUP จังหวัดขอนแก่น ปี 2555

จากการที่มีการพูดคุยในกลุ่มผู้ดูแลระบบของโรงพยาบาล ว่าอยากให้มีการประเมินในส่วนของระบบสารสนเทศ ภายในโรงพยาบาล เพื่อให้มีการพัฒนาที่ดีขึ้นเป็ไปในแนวเดียวกัน ในที่สุดปี 2555 นี้ก็ออกมาให้เห็นแล้วครับ

รายละเอียดตัวชี้วัด (KPI Template)

1.คณะที่ 5 การพัฒนาองค์กร

2.ประเด็นยุทธศาสตร์ที่ 5 การพัฒนาองค์กร

3.หัวข้อ/ประเด็น ความสำเร็จของการบริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศ

4.รหัสตัวชี้วัด  0511(1)

5.ชื่อตัวชี้วัด ความสำเร็จของการพัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศของ CUP

6.เกณฑ์ พิจารณาจากกระบวนการพัฒนาระบบข้อมูลสารสนเทศของ CUP   ประกอบด้วย

ปัญหาการใช้งานระบบอินเทอร์เน็ต รพ.แวงใหญ่

เวลา 13.20 น. งานคอมตรวจพบการทำงานที่ผิดปกติของระบบอินเทอร์เน็ต

• ทำการตรวจสอบระบบป้องการบุกรุก สถานะปกติ
• ทำการตรวจสอบการทำงานของ Proxy Server สถานะปกติ
• ทำการ Reboot Proxy Server เพื่อความมั่นใจ สถานะปกติ แต่เข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้

เวลา 13.35 น. งานคอมต่อระบบตรง เปลี่ยน IP เครื่องคอมเป็น IP จริง เพื่อย้ำความมั่นใจว่าระบบอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการเสียจริง
เวลา 13.45 น.

• งานคอมติดต่อ Customercare ของ Beenet Customercare ทำการตรวจสอบสถานะระบบที่ Site แวงใหญ่ Down จริง

เวลา 13.48 น.

• Customercare แจ้งช่างจะถึง Site ภายในเวลา 1 ชั่วโมงครึง

เวลา 17.30 น.

• งานคอมโทรสอบถาม Customercare 
• Customercare แจ้งว่า Site แวงใหญ่ ปกติ
• ช่างไล่ตามหาสาเหตุที่ Site อ.พล

คู่มือการใช้งานระบบทันตกรรม โดยคุณสิริญา รักไทย จพ.ทันตสาธารณสุข โรงพยาบาลแวงใหญ่

หลังจากที่ผมได้สัมผัสกับ HOSxP มาซักพักแล้ว และจากการสอบถามปัญหาการใช้งานโปแกรม HOSxP ก็มีปัญหาหลายๆอย่าง หลายๆด้านที่ IT อย่างเราๆไม่ค่อยเขาใจกันเช่นระบบงานทันตกรรม ที่จะต้องอาศัยความเข้าใจเป็นอย่างมาก แม้แต่ผู้ปฏิบัติงานเองก็ยังไม่เข้าใจในบางส่วน ซึ่งมีคำย่อหรือศัพท์ทางเทคนิคอยู่เต็มไปหมด
เป็นโอกาสดีที่งานคอม รพ.แวงใหญ่ ได้พี่จิ๊ก  จพ.ทันตสาธารณสุข มาช่วยอีกแรงนึงในส่วนของระบบงานทันต พี่จิ๊กถูกย้ายจากงานทันตกรรม มาช่วยที่งานคอมได้ประมาณ 3-4 เดือนแล้วครับ เนื่องจากปัญหาด้านสุขภาพ ก็ได้มาช่วยงานผมในหลายๆอย่าง และการทำคู่มือก็เช่นกัน
พี่จิ๊กใช้เวลาในการศึกษา หาข้อมูลเกี่ยวกับคำย่อหรือศัพท์ทางเทคนิค วิธีการบันทึกข้อมูลอย่างไรให้สมบูรณ์ และสามารถออกรายงานได้ อยู่ประมาณเดือนกว่าๆ ก็ได้คู่มือออกมาอย่างที่เห็น(ขนาดอายุงานจะ 20 แล้ว ยังใช้เวลาเดือนกว่า แล้วอย่างเราๆละกี่ปี)
สามารถ Download ตาม link ได้เลยครับ
https://docs.google.com/open?id=0B-H6O6OyrouhZjBiYTk0NWEtMTc2ZC00Mzg3LThiMjAtNzdkNzU0NjViMzFk

รพ.แวงใหญ่ งานเข้าแต่เช้า..

วันนี้งานเข้าแต่เช้า เนื่องจากการเงินพบคนไข้ค้างชำระเงิน และสอบถามคนไข้แล้วว่าคนไข้จ่ายเงินจริง เป็นหาเลยเกิดครับ  เนื่องจากวันที่ 30 กันยายน ผมทำการโอนข้อมูลการเงินจากทะเบียนผู้ป่วยที่ไม่ชำระเงิน ไปทะเบียนค้างชำระประมาณ 1000 ราย แต่เท่าที่ผมนำ OPD Card มาตรวจดูพบว่ามีการปั้มตรา ชำระเงิน ไปแล้ว ตอนนี้ผมคาดว่าโดนไป 1 กระทง คือทำงานโดยพละการ ..อิอิ.. ปัญหานี้จะถูกนำเข้าที่ประชุมกรรมการบริหารครับ ถึงเวลาที่จะเปลี่ยนแปลงการทำงานแล้วครับผม..

Decha saiboontang - อืม..น่าสนใจก็ลองตรวจสอบดูครับ ประเด็นนี้ค่อนข้างจะซีเรียสสำหรับการเงินเพราะต้องทวงคนไข้ด้วย ว่าแต่วันเดียวทำไมโอนเยอะจัง จริงๆแล้วการโอนควรให้การเงินตรวจสอบวันต่อวันและทำการโอนไปค้างชำระ แต่ถ้ารายไหนที่ไม่ชัดเจน อาจจะโน๊ตเพื่อกันลืม เช่น หา OPD Card ไม่พบ ในเบื้องต้นจึงให้ค้างชำระไว้ก่อน ฯลฯแก้ไข11/10 (แก้ไขเมื่อ 11/10)

ทินกร โพธิ์ศรี - เห็นด้วยกับพี่โด้ครับ น่าจะให้งานการเงินเป็นคนตรวจสอบว่า รายไหนจะต้องค้างชำระจริง หรือรายไหนน่าจะ สปร.11/10

arkhom budnoi - หนองวัวซอเคยโอนเป็นปีงบ ทะเบียนผู้ป่วยยังไม่ชำระเงิน เนื่องจาก มีความต้องการให้ขึ้นแจ้งเตื่อน สำหรับผู้มารับบริการแล้วยังไม่ได้ชำระเงินเวลาส่งตรวจ กรณีศึกษา

1. ก่อนโอนต้องทราบว่าเป็นผู้ป่วยที่ขอค้างชำระหรือยังไม่ชำระ(ไม่รับยาหนึ้กลับบ้าน)ให้การเงินตรวจสอบพิจารณา
2. เกิดจากตั้งฐานค่าใช้จ่าย หรือ ระบบการส่งผู้รับบริการสิทธิ์ ฯลฯ แก้ไข้แล้วแต่กรณีประมาณนี้ครับ....11/10

Narong Khamwaen - เปิดโรงงานนรก ที่งานประกันแล้วครับ ตรวจสอบใบเสร็จรับเงินทั้งหมดที่ออกในปี งบ 54 ใบเสร็จกองบักใหญ่