ตามรอย ISWIN

ปัญหาใหญ่เรื่องภาระงานของพยาบาลห้องฉุกเฉิน ส่วนหนึ่ง คือ การลงข้อมูลการให้บริการผู้ป่วยซึ่งเป็นที่ต้องการจากหลายหน่วยงาน(ที่อยากได้ข้อมูลมากกก แต่ไม่เคยมาทำเอง) ลักษณะงานของหน่วยงานนี้เป็นงานที่ต้องดูแลความเป็นความตายของผู้ป่วยวิกฤตและฉุกเฉิน ซึ่งมีความเครียดเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แถมยังต้องมาแบกภาระงานข้อมูลที่ต้องเขียนและต้องคีย์ข้อมูล ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ สารพัด

ผมมีโอกาสได้นั่งจับเข่าคุยกับน้องก้อยและจอย เจ้าหน้าที่หน่วยงานอุบัติเหตุฉุกเฉินของโรงพยาบาลว่า มีข้อมูลอะไรบ้างที่ต้องลงบันทึกในแต่ละวัน ฟังแล้วผมนึกว่าเป็นนิยายเรื่องยาวของช่อง 7สี ต้องขออนุญาตไปตั้งหลักแล้วจะกลับมาฟังใหม่  จนกระทั่งวันนี้ฤกษ์งามยามดีเป็นศรีสง่า เหมาะแก่การทำมาค้าขาย หรือติดต่อเจรจาต่างๆ ผมจึงกลับไปห้องฉุกเฉินอีกครั้งเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงาน ซึ่งมีเป้าหมายที่จะช่วยลดภาระงาน และความซ้ำซ้อนของการบันทึกข้อมูล